All’interno della sezione FAQ (Frequently Asked Questions) potrete trovare alcune delle richieste che più frequentemente ci vengono poste dai nostri clienti.
Il caso di danneggiamento dovuto alla spedizione come devo comportarmi?
Rispondiamo del danno subito solo se la spedizione è stata effettuata con il nostro servizio trasporti.
Nel caso di danneggiamento dovuto al trasporto è necessario:
Comunicare la rottura entro 48 ore dal ricevimento fotografando il danno subito e inviando le immagini a info@manichinimilano.com
Spedite in tutta Italia?
Certamente. Attraverso il nostro servizio spedizioni, avrete la possibilità di ricevere i nostri prodotti in tutta italia, isole comprese.
È possibile personalizzare la verniciatura di un manichino?
Certo, con una maggiorazione sul prezzo di listino è possibile scegliere tra un’ampia gamma di colori opachi e metallizzati.
Per informazioni sui costi e tempi di realizzo contattare il servizio clienti.
È possibile sostituire la base del manichino?
Certo, con una maggiorazione di prezzo è possibile sostituire la base in vetro con una base di metallo. Per effettuare la richiesta contattare il servizio clienti.
Spedite anche all’estero?
Certamente. Attraverso il nostro servizio trasporti internazionale, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Leggi di più.
Se utilizzo la carta di credito, sono al sicuro?
Certamente. La transazione avviene sui terminali di Banca Sella, una garanzia di sicurezza per gli acquisti con carta di credito. Infatti Banca Sella utilizza lo standard industriale SSL (Secure Socket Layer), il sistema che garantisce il più alto livello di sicurezza per le transazioni on line.
Come si esercita il diritto di recesso?
Il diritto di reso si esercita con l’invio, entro tre giorni lavorativi, di una mail a info@manichinimilano.com o un fax al numero 02 612 67 51indicando l’oggetto della contestazione.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di reso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati.
I prodotti resi devono essere imballati accuratamente negli involucri originali in modo da salvaguardare qualsiasi danneggiamento.
La spedizione del reso sarà a carico del cliente.
La merce deve essere restituita a: Bambola Manichini s.r.l., Via Giovanni Berchet, 7
20092 – Cinisello Balsamo (MI). I tempi di rimborso del corrispettivo di acquisto o di cambio del prodotto, in casi ordinari, sono di circa 15 giorni dal ricevimento della merce restituita e dopo averne verificato lo stato.
Che fine fanno i miei dati personali?
I dati inseriti al momento dell’acquisto vengono inseriti nel nostro gestionale e utilizzati solo per finalità relative agli acquisti o per aggiornarti sulle nostre iniziative.
I dati del cliente non saranno ceduti a terzi.
La Bambola Manichini è molto attenta alla sicurezza dei suoi clienti.
Posso modificare o cancellare i miei dati?
In qualsiasi momento puoi richiedere la modifica, o la cancellazione, dei tuoi dati con una mail a info@manichinimilano.com.
Avete manichini di dimensioni extra-large?
Non abbiamo articoli di questo tipo.
Il manichino può cambiare posizione?
No, la postura è fissa, il manichino consente solo di poter effettuare un piccolo movimento delle braccia e delle gambe.
Si consiglia di scegliere accuratamente la posizione che più si addice alle vostre esigenze di vetrina.